通過價值鏈分解、行業(yè)對標,建立分層分類的流程框架,采用沛邦掃描工具進行流程評審,基于戰(zhàn)略對流程提出改善與再造方案,完成流程圖、書、表、數四位一體配套文件,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)流程的信息化。
一、流程是什么
流程即一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)活動的過程,在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下,流程隱蔽在臃腫的組織結構背后,流程運作復雜、效率低下、顧客抱怨等問題層出不窮,整個組織形成了所謂的“圓桶效應”。
流程即一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)活動的過程,在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下,流程隱蔽在臃腫的組織結構背后,流程運作復雜、效率低下、顧客抱怨等問題層出不窮,整個組織形成了所謂的“圓桶效應”。
通過對流程的關鍵節(jié)點進行優(yōu)化、組織結構的調整、責權關系的梳理,使企業(yè)能夠在高效率運作的同時,實現(xiàn)企業(yè)內部全面的有效溝通,增強企業(yè)的靈活性,形成新型的扁平式組織結構,降低運作成本,提高運作效率,增強企業(yè)的核心競爭力。
沛邦的流程咨詢服務包括流程建設、流程優(yōu)化和流程重組三個層面:對于初創(chuàng)期的企業(yè),沛邦可輸出系統(tǒng)、成套的流程體系,幫助企業(yè)迅速規(guī)范運作;對于成長期的企業(yè),沛邦可以幫助企業(yè)診斷流程問題、優(yōu)化流程、提高效率與效益;對于成熟期、重組期的企業(yè),沛邦可幫助企業(yè)重新搭建流程體系框架,實現(xiàn)流程體系的系統(tǒng)整合,甚至基于流程的管理變革方案。
二、當前企業(yè)可能面臨的流程問題
1、企業(yè)原有流程體系,與經營環(huán)境或業(yè)務結構的變化不匹配、效率低下、成本與風險之沒有形成有效的平衡;
2、企業(yè)內部部分核心流程缺失,流程不完整,流程層次不清晰;
3、企業(yè)對部分流程風險缺乏控制,或者管控不當;
4、流程制度一大堆,但缺乏執(zhí)行落地,精細化和量化管理只是口號,沒法落實;
5、企業(yè)戰(zhàn)略的調整、業(yè)務的重新組合,如何通過價值鏈的優(yōu)化來支撐?
三、沛邦的解決思路
1、對企業(yè)當前的組織流程進行調研及診斷;
2、對企業(yè)的責權體系進行梳理;
3、運用價值鏈分析法、職責細分法、參照法對企業(yè)流程制度框架的搭設;
4、流程、制度評審、對標及優(yōu)化;
5、配套文件編制及發(fā)布,推進流程體系建設及優(yōu)化的落地實施。
四、沛邦為客戶提供的價值
1、建立支撐戰(zhàn)略落地的流程體系。
2、清晰化流程制度框架,解決管理交叉或真空地帶。
3、沉淀企業(yè)管理經驗,形成標準化規(guī)范化業(yè)務運作。
4、形成流程長效機制,保障流程持續(xù)優(yōu)化和執(zhí)行落地。
1、建立支撐戰(zhàn)略落地的流程體系。
2、清晰化流程制度框架,解決管理交叉或真空地帶。
3、沉淀企業(yè)管理經驗,形成標準化規(guī)范化業(yè)務運作。
4、形成流程長效機制,保障流程持續(xù)優(yōu)化和執(zhí)行落地。